Bonjour commandants,
Nous sommes en train de changer le format de la période de questions d'aujourd'hui afin de répondre à certaines des questions de la communauté concernant le blog de mise à jour des développeurs de la semaine dernière.
Mise à jour des capacités passives de Yondu
Il y a quelques jours, nous avons mis à jour la description de la capacité passive de Yondu au niveau 5. Nous avions l'intention de clarifier la fonctionnalité réelle du passif en mettant à jour la description, mais nous avons également compris que beaucoup d'entre vous pensaient que la description avait trop changé. Même si nous pensons que cette capacité est encore très forte, nous comprenons également que beaucoup d’entre vous qui avez investi leurs ressources dans ce passif n’auraient peut-être pas fait cela en sachant cela. Si vous souhaitez réinitialiser cette capacité au niveau 4, vous pouvez envoyer un ticket à notre équipe Service Clients qui peut vous aider avec cette demande et vous aider récupérer les matériaux de capacités orange et l'or utilisé pour la mise à niveau. Cette politique s'applique au niveau 5 passif de Yondu et sera active pendant 14 jours à compter d'aujourd'hui.
Escouades sauvegardées
Cela a été brièvement abordé la semaine dernière et nous avons vu beaucoup de questions se poser autour de cela. La plus grande question est de savoir combien de créneaux seront inclus et quand sera-t-il publié. Nous sommes heureux de vous annoncer que le lancement de la 2.1 avec les équipes sauvegardées est actuellement prévu et comprendra 15 créneau de sauvegardes d'escouades gratuites. Nous avons entendu vos commentaires et nous ne facturerons pas de créneaux supplémentaires si nous en introduisons davantage dans le futur. Ainsi, lorsque ce changement sera mis en ligne, vous pourrez utiliser ces emplacements de sauvegarde de groupe pour enregistrer les compositions de votre équipe favorite afin de les utiliser dans les modes Campagne, Choc et Raid !
Evénement Légendaire Magnéto
Magnéto arrive à la fin du mois dans un événement légendaire. Si vous ne pouvez pas recruter le Maître du magnétisme cette fois-ci, ne vous inquiétez pas, cet événement réapparaîtra au cours de la nouvelle année aux côtés de campagnes d'événement individuelles pour Dents-de-sabre et Pyro. Pour déverrouiller Magnéto, il vous faudra cinq personnages X-Men ou de La Confrérie 5 étoiles. Cela inclut actuellement Wolverine, Tornade, Mystique, Dents-de-sabre, Pyro et Le Fléau.
Voici où vous pouvez trouver ces personnages:
- Wolverine est disponible avec les objectifs quotidiens.
- Mystique est disponible en récompense dans Vilains 5-6.
- Tornade est disponible en Blitz aujourd'hui (11/2) et sera également disponible en tant que récompense de Mystique 2-3 lorsque la version 2.1 sera disponible.
- Le Fléau sera disponible avec le lancement de la version 2.1. Vous pouvez gagner des Orbes du Fléau dans son nouveau Raid ainsi que dans le cadre d'une campagne d'événements (similaire à celle de Venom).
- Dents-de-sabre est disponible dans l’Orbe Premium et une campagne d’événements sera disponible au début de la nouvelle année.
- Pyro sera présenté dans les Chocs dos à dos avant l'événement légendaire Magnéto. De plus, les deux Chocs vous donneront la chance de gagner des fragments d'orbe de Pyro à chaque victoire. Il sera également présenté dans une campagne événementielle avant le deuxième événement légendaire Magnéto.
Mise à jour sur la détection des tricheurs et des tricheurs
Au cours des trois dernières semaines, nous avons banni de manière permanente de nombreux joueurs utilisant des astuces ou des exploits. C’est un processus continu que nous avons déjà abordé dans des blogs précédents et qui continuera de s’améliorer avec le temps. Avec notre mise à jour 2.1, nous ajoutons une détection de triche supplémentaire pour aider à combattre les joueurs qui tirent parti de ces exploits.
Service Clients
Récemment, certaines questions ont été soulevées concernant la manière dont les demandes de renseignements du service à la clientèle sont traitées et l'équipe souhaite prendre quelques instants pour fournir des informations.
Pour aider à améliorer la vitesse à laquelle nous répondons à vos questions et pour donner la priorité aux joueurs confrontés à des problèmes urgents tels que des crashs, l'équipe utilise un outil appelé "Helpshift" pour organiser les messages entrants. Bien que certains problèmes puissent être considérés comme plus sensibles au facteur temps et traités plus rapidement, tous les messages, y compris les commentaires des joueurs, sont lus par notre équipe du service clientèle avant que nous ne répondions.
En ce qui concerne les commentaires en particulier, nous encourageons notre communauté à continuer à nous envoyer des idées et leurs pensées sur la manière d’améliorer le jeu grâce au système "Helpshift". Les commentaires des joueurs sont supprimés de la file d'attente globale des tickets pour être lus, agrégés puis partagés avec notre équipe de développement. À partir de là, les commentaires sont discutés entre nos développeurs. Certaines suggestions ont un impact direct sur les futures mises à jour de produits et d’autres éléments signalés comme étant abordés ici sur le blog. Ce processus nous permet de nous assurer que tous les commentaires des joueurs sont lus et pris en compte, tout en permettant à nos agents du service clientèle de se concentrer sur la résolution rapide des problèmes urgents.
En bref, veuillez garder les suggestions, les préoccupations et les idées à venir et sachez que nous allons continuer à prendre le temps de lire, de discuter et d’examiner vos commentaires.
Verrons-nous plus d'événements comme les jalons Chocs ou "Treat"?
Nous sommes heureux de constater que vous avez tous semblé apprécier les jalons Chocs ou "Treat". Vous pouvez vous attendre à voir d'autres événements marquants à venir.
C'est tout pour cette semaine! S'il vous plaît garder les commentaires, questions et commentaires à venir. Vos opinions sont très importantes pour nous et contribuent à rendre le jeu formidable. Nous aborderons autant de questions que possible dans les prochains blogs et sessions de questions / réponses. Et comme toujours…
Bonne chance commandants.